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COSA FARE PER ...
(Rif. 219) - BONUS ENERGIA ELETTRICA
Descrizione della procedura
Il Bonus Energia č l'agevolazione che riduce la spesa sostenuta dai clienti domestici, per la fornitura di energia elettrica. E' riservato alle famiglie a basso reddito e numerose, che hanno un reddito ISEE fino a Euro 8.107,50, ovvero per le famiglie numerose (con pił di 3 figli a carico) con ISEE non superiore a Euro 20.000,00.
Ufficio competente :
Settore/Ufficio :
Dirigente Responsabile :
.telefono fax
mail
Servizio :
Dirigente Responsabile :
fax fax
mail
mail
Normativa di riferimento :
Unità Organizzativa responsabile dell'istruttoria :
Area :
Settore/Ufficio :
Servizio :
Unità Organizzativa :
Responsabile del procedimento :
Dott. Militello Francesco
fax091 7404511
mailf.militello@comune.palermo.it
Modalità di accesso al procedimento :
Presentazione istanza presso la U.O. Sportello Polifunzionale/Benefici Economici
Termine di conclusione del procedimento :
Agevolazione tariffa entro 30 giorni dall'inserimento pratica a carico di altro Ente
Il provvedimento può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio assenso dell'amministrazione :
Non previsto
Tutela Amministrativa :
Reclamo immediato presso lo sportello consumatore dell'Ente erogatore
Link di accesso al servizio on line :
Attualmente non è attivo il servizio online
Modalità per l'effettuzione dei pagamenti :
Non sono previsti pagamenti
Potere sostitutivo da attivare in caso di inerzia :
Titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia è:
telefono
mail
Per l'attivazione di tale potere può essere inviata apposita istanza alla casella di posta elettronica certificata del Settore/Ufficio comptetente all'adozione del procedimento finale
PEC
o con scritto indirizzata allo stesso al seguente indirizzo :
sede - PALERMO (PA)
Risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento :
Non risultano eseguite indagini
Modulistica :
Non è prevista modulistica
Uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze :
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