La Città di Palermo scala 64 posizioni in un anno e si colloca, nel 2020, al 13° posto tra le 107 città capoluogo italiane nella iCityRank 2020 (report a cura di FPA).

Palermo consegue la doppia “A” nel rating della trasformazione digitale “avanzata”, risulta prima per numero di pubblicazione di “open data”, ed è nella “top ten” per l’offerta dei «servizi on line» (8° posto complessivo, unico capoluogo metropolitano del Sud) e per la “trasparenza” (10°). Questo piazzamento è il risultato di anni di lavoro dell’Amministrazione nel campo del digitale, in collaborazione con la propria Società in house per i servizi informatici SISPI SpA e dell’ottima vetrina del Digital Business Week che ha messo Palermo al centro del dibattito sul digitale e le sue annesse opportunità.

Il Comune di Palermo, per perseguire le finalità e la visione contenuta nel documento “Palermo è sicurezza la città che cura e si cura” con deliberazione di Giunta Municipale n. 136 del 12 giugno 2020 ha dato mandato agli assessori, nell’ambito delle deleghe attribuite di far ripartire la macchina comunale con più sprint e maggiore innovazione.

Su proposta dell’Assessore all’Innovazione, infatti, con deliberazione di Giunta Comunale n. 196 del 21 agosto 2020, il Comune di Palermo ha aderito al Digital Business Week Palermo che si è svolto nelle giornate 14-18 SETTEMBRE 2020 e che ha avuto lo scopo di attivare una comunità d’imprese per un’idea di business del tutto nuova e aperta, in grado di dialogare con gli stakeholders territoriali, trasformandosi in laboratorio di sperimentazione per il Mezzogiorno d’Italia.

4 - Favorire l'accesso ai servizi on line sul Sito Istituzionale

Dal giugno 2020 è possibile accedere ai servizi online del Comune di Palermo, oltre che con l’identità digitale SPID, anche con la Carta d’Identità Elettronica CIE. Questa doppia modalità aiuta i cittadini a non rivolgersi ulteriormente agli sportelli fisici, fruendo i servizi direttamente online da casa.

Sono stati attivati nuovi servizi on line ed è stata data massima diffusione tramite il Sito Istituzionale ai nuovi canali attivati per i servizi disponibili unicamente agli sportelli fisici.

È stata effettuata una puntuale verifica delle pagine del Sito Istituzionale con particolare rifermento ai numeri di telefono e mail al fine di garantire il facile reperimento da parte dei cittadini dei responsabili dei servizi.

Sul fronte della vetrina dei servizi e della comunicazione rappresentata dal Sito WEB sono state sviluppate le due linee di azione di:

1. Reingegnerizzazione sito web;
2. Sviluppo di soluzioni web per l’erogazione di misure di sostegno per l’emergenza sanitaria da COVID-19.

1 - Progetto reingegnerizzazione Sito Web Comune di Palermo

Il progetto, nasce dalla necessità di dotare il Comune di un nuovo sito web evoluto che garantisca un adeguato e corretto livello di divulgazione della organizzazione della struttura comunale verso i soggetti che si colleghino al sito.

Costituisce processo innovativo la creazione di un sito bidirezionale che preveda la partecipazione della cittadinanza alle scelte politiche di governo della città.

Il progetto ha mosso i primi passi nel mese di agosto 2012 ed ha realizzato la pubblicazione in rete del nuovo sito istituzionale del Comune.

Nel corso dell’anno 2020 ha prodotto le seguenti principali pubblicazioni:

• n.  3.855   news pubblicate (avvisi, scadenza, eventi, comunicati stampa);
• n.  6.970   allegati alle news;

Il processo di reingegnerizzazione è in costante avanzamento, infatti nel corso dell’anno 2020 ha visto l’attuazione di una serie di azioni di tipo tecnologico – funzionale mirate all’implementazione e mantenimento del livello di sicurezza applicativa in tutte le pagine.

È stato inoltre avviato il processo di sviluppo del nuovo sito web istituzionale che prevede l’adeguamento alle linee guida AGID.