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COSA FARE PER ...
(Rif. 1308) - RILASCIO PIN PER CERTIFICAZIONE ON LINE
Descrizione della procedura
Con la certificazione on-line è possibile chiedere e stampare direttamente da casa i propri certificati Anagrafici e di Stato Civile.
La certificazione dell'Utente è attualmente consentita alle sole persone fisiche residenti e prevede il rilascio di un codice di attivazione / P.I.N. (Personal Identification Number) e l'attribuzione del profilo di "Utente Certificato".
E' possibile effettuare la registrazione e l'attivazione in tre modi:
- Utilizzando il Portale dei servizi On Line
La procedura prevede che l'utente dopo aver effettuato la registrazione, chieda il rilascio del PIN al comune, che previa identificazione e sottoscrizione di un contratto rilascia le credenziali di accesso alla modalità di Utente Certificato.
E' possibile richiedere la consegna del PIN secondo le due modalità seguenti:
- Presso Ufficio, dovrà recarsi presso una delle postazioni anagrafiche accreditate dove un operatore provvederà ad inviare una prima parte del PIN all'indirizzo di posta elettronica indicata dall'utente e consegnerà personalmente il modulo cartaceo contenente la seconda parte del PIN.
- Posta Ordinaria, eseguendo la registrazione presso il portale del comune e scegliendo l'opzione "Posta Ordinaria", una prima parte del PIN sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica segnalato dall'utente mentre la seconda parte del PIN sarà recapitata mediante servizio postale ordinario
- Per i Cittadini che ricevono, con le lettere di comunicazione del saldo TARI 2014, il P.I.N. per l'attivazione della propria utenza sul Portale.(selezionando il collegamento "accedi" in corrispondenza della propria categoria di utenza, per avere accesso alle informazioni di dettaglio sulle procedure di registrazione ed attivazione) e successivamente recarsi in Anagrafe o Postazioni Decentrate per i,l riconoscimento e abilitazione alle certificazioni anagrafiche e di Stato Civile.
- Recandosi personalmente presso qualsiasi Postazione Decentrata e nei Servizi di Anagrafe e Stato Civile

Il codice di attivazione / P.I.N. deve essere utilizzato per l'attivazione dell'utenza (solo la prima volta) e l'accesso a tutti i servizi per i quali è previsto.
Ufficio competente :
Settore/Ufficio :
Dirigente Responsabile :
.telefono fax
mail
Servizio :
Dirigente Responsabile :
fax fax
mail
mail
Normativa di riferimento :
Unità Organizzativa responsabile dell'istruttoria :
Area :
Settore/Ufficio :
Servizio :
Unità Organizzativa :
Responsabile del procedimento :
Sig.ra Cannata Vincenza
fax091 7408040
mailv.cannata@comune.palermo.it
Modalità di accesso al procedimento :
Su istanza di parte al Responsabile dell'U.O. di riferimento, come previsto dalla legge su procedimento amministrativo:
L. n. 241/ 07.08.1990 ("Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi") aggiornato con le modifiche introdotte dal:
D.L. 21 giugno 2013, n. 69, convertito, con modificazioni dalla L. 9 agosto 2013, n. 98
D.L. 23 dicembre 2013, n. 145, convertito, con modificazioni, dalla L. 21 febbraio 2014, n. 9.
Termine di conclusione del procedimento :
Immediato
Il provvedimento può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio assenso dell'amministrazione :
Non previsto
Tutela Amministrativa :
Link di accesso al servizio on line :
Attualmente non è attivo il servizio online
Modalità per l'effettuzione dei pagamenti :
Non sono previsti pagamenti
Potere sostitutivo da attivare in caso di inerzia :
Titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia è:
telefono
mail
Per l'attivazione di tale potere può essere inviata apposita istanza alla casella di posta elettronica certificata del Settore/Ufficio comptetente all'adozione del procedimento finale
PEC
o con scritto indirizzata allo stesso al seguente indirizzo :
sede - PALERMO (PA)
Risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento :
Non risultano eseguite indagini
Modulistica :
Non è prevista modulistica
Uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze :
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