Tempi medi di erogazione dei servizi

Riferimento normativo : Art. 32, c.2, lett. b, d.lgs. n. 33/2013 Annuale (art.10, c.5, d.lgs. n.33/2013)
Amministrazione Trasparente Servizi Erogati Tempi medi di erogazione dei servizi
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: Al dipendente che ne fa richiesta si concede permesso retribuito per assistere parente/affine o per se stessi
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: Questi servizi hanno l'obiettivo di potenziare e mantenere le capacità di autonomia degli anziani, sostenere le famiglie nei compiti di cura e prevenire i ricoveri in propri e le istituzionalizzazioni .
      creazione :23/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: Favorisce la messa in rete delle risorse al fine di facilitare l'integrazione dell'immigrato e l'accesso ai servizi sociali, scolastici, sanitari e della giustizia
      creazione :23/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: Accolgono adolescenti con disturbi psicopatologici che necessitano di interventi complessi e coordinati
      creazione :23/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: forniscono un supporto socio pedagogico alle famiglie, coordinano i Servizi Sociali territoriali, promuovono laboratori formativo esperienziali
      creazione :23/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: attività di integrazione e inclusione bambini rom,sinti e caminanti attraverso attività laboratoriali c/o direzione didattica, in convenzione con il terzo settore
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: La Città dei ragazzi è un centro ludico - educativo e un laboratorio di cultura per l'infanzia dove vengono sviluppate attività di tipo manipolativo - interpretativo come teatro, cinema, musica, pittura e scultura etc. Le attrezzature più suggestive della Città dei ragazzi sono: il treno e il battello fluviale. Ai più piccoli è dedicato uno specifico spazio denominato mini club
      creazione :23/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: Inclusione sociale di soggettiadulti con disagio psichico tramite borse lavoro
      creazione :23/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: attività ludiche e ricreative per bambini da 0/3 anni presso asili nido,in convenzione con il terzo settore, previo bando di gara
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: servizio rivolto a minori e famiglie che vivono in una situazione di conflittualità, in convenzione con il terzo settore,previo bando di gara
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: approccio alla lettura e scrittura in età prescolare, attività di manipolazione e drammatizzazione ludiche, in convenzione con il terzo settore.
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: beneficio a favore dei dipendenti genitori di minori fino al compimento dell'ottavo anno di età come previsto dalla legge 1204/71 e T.U. dlgs 151/2001 a tutela della maternità e paternità.Il servizio erogato si avvia su richiesta del dipendente almeno 15 giorni prima della fruizione
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: il centro è finalizzato alla prevenzione della cronicizzazione della psicopatologia e la riabilitazione psicosociale dei soggetti di età adolescenziale,in convenzione con il terzo settore ,previo bando di gara
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: servizio educativo domiciliare finalizzato alla prevenzione dell' allontanamento dei minori dal nucleo familiare ,favorire l'integrazione della famiglia-sostegno della famiglia al ruolo genitoriale ,autostima del minore in convenzione con il terzo settore, previo bando di gara
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: sensibilizzazione e formazione degli attori sociali locali e sperimentazione di modelli di intervento integrato attraverso la presa in carico di 15 giovani tra i 14/21 anni, in convenzione con il terzo settore previo bando di gara.
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: attività e giochi adeguati alla fascia di età 0/5 anni area manipolativa area - motoria area linguaggio e socializzazione con i pari e con gli adulti, in convenzione con il terzo settore , previo bando di gara.
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: Il dipendente che ne ha i requisiti può fruire di congedo straordinario per un massimo di 2 anni frazionabile per assistere parente disabile grave
      creazione :22/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Dirigente di Settore/Capo Area
      Descrizione del servizio erogato: Il centro accoglie tossicodipendenti attivi dopo averli agganciati, con gli operatori di strada ed elabora piani terapeutici personalizzati per la fuoriuscita dalla dipendenza
      creazione :23/01/2015 - modifica :23/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato:

      Tale servizio è rivolto ai disabili gravi , che per le loro condizioni psichiche, fisiche o sensoriali, soli o senza adeguato supporto familiare, non sono in grado di gestirsi autonomamente e necessitano di prestazioni sostitutive o integrative di quelle familiari. È prioritariamente consiste nei servizi centrati sulla persona(aiuto per l’igiene e la cura della persona; aiuto per la preparazione e somministrazione dei pasti; sostegno morale) e sul governo dell’alloggio e delle attività domestiche (aiuto per il governo e l’igiene dell’alloggio; lavaggio e stiratura della biancheria; disbrigo pratiche e commissioni varie). Il servizio ha la durata di 2 ore di lavoro giornaliero per sette giorni compreso i festivi, salvo diversa indicazione stabilita nel piano di intervento individualizzato e viene espletato mediante accreditamento.

      creazione :19/01/2015 - modifica :20/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato:

      Tale servizio consiste nel rilascio di una tessera gratuita di libera circolazione per il trasporto extraurbano gratuito.

      creazione :19/01/2015 - modifica :20/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato:

      Tale servizio consiste nell’accompagnamento dei disabili da  e per l’abitazione  presso i Centri di riabilitazione convenzionati con l’ASP per lo svolgimento di prestazioni riabilitative in regime semiresidenziale (AIAS, VILLA NAVE). Viene svolto mediante accreditamento, previa disponibilità della risorsa finanziaria assegnata per tale servizio nell'anno ed è fruibile dagli utenti mediante libera scelta tra i soggetti abilitati con obbligo di comunicare all'Unità Organizzativa Interventi per Disabili l’Ente prescelto.

      creazione :20/01/2015 - modifica :20/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato: Acquisito il decreto del Magistrato di Sorveglianza o del Giudice Tutelare, o la seganalazione di P.S., il soggetto affetto da disagio psichico è ricoverato presso una delle strutture iscritte all'albo Regionale e/o Comunale individuata dal Tribunale.
      creazione :16/01/2015 - modifica :16/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato: Acquisito il provvedimento dell'Autorità Giudiziaria o di P.S. la donna vittima di maltrattamenti è accolta dalla Struttura individuata dalle Autorità di cui sopra.
      creazione :16/01/2015 - modifica :16/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato:

      Tale servizio consiste nell’accompagnamento dei disabili da  e per l’abitazione  presso i Centri di riabilitazione convenzionati con l’ASP, per la relativa frequenza e/o per lo svolgimento di terapie ambulatoriali, e viene espletato direttamente con mezzi e personale dell’A.C.

      creazione :20/01/2015 - modifica :20/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato: L'U.O. A-Sostegno opera in collaborazione con l'Ufficio del Giudice tutelare per il miglioramento del sistema di protezione giuridica di cittadini adulti o anziani privi di tutto o in parte di autonomia o comunque incapaci di provvedere ai propri interessi, a seguito di Protocollo d'Intesa del 29/10/2012 tra Presidenza del Tribunale di Palermo e Assessorato alla Cittadinanza Sociale del Comune di Palermo - Deliberazione di G.C. n. 223 del 31/12/2012, che specifica le competenze attribuite. Fasi del procedimento: recepimento del Decreto in cui il Giudice tutelare dispone all'U.O. A-Sostegno la valutazione, consultazione del fascicolo presso la Cancelleria del Giudice tutelare, esame del caso e valutazione. Successivamente il trattamento viene gestito dalla U.O. ricevente o affidato ad altro Servizio competente.
      creazione :16/01/2015 - modifica :16/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato: Ai sensi della Legge 241/90, modificata ed integrata dalla Legge 15/2005, l'attività amministrativa, ispirandosi al criterio della trasperenza, consente al cittadino di esaminare i documenti amministrativi e di richiedere il rilascio di una copia degli stessi, previo rimborso del costo di riproduzione, stabilito dalle relative tariffe contenute nell'ultimo Regolamento comunale approvato.
      creazione :16/01/2015 - modifica :16/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato:

      Tale agevolazione è concessa all’interessato che non ha disponibilità di uno spazio di sosta privato accessibile , nonché fruibile, dietro specifica richiesta da parte del detentore del contrassegno di parcheggio per disabili, previo specifico accertamento sanitario.

      creazione :19/01/2015 - modifica :20/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato:

      tale agevolazione è concessa , a parziale copertura delle spese sostenute, per assicurare ai soggetti che soffrono di ridotte o impedite capacità motorie o visive la migliore utilizzazione degli spazi abitativi e loro accessori. Appare opportuno precisare che la scrivente U.O. dovrà provvedere all'erogazione del contributo in argomento relativo agli ammessi alla graduatoria anno 2009/2010 in quanto in attesa di trasferimento dei fondi da parte dell'Assessorato Regionale. Si specifica altresì  che con nota n° 012278 del 28.03.2011 dell'Assessorato Regionale è stata comunicata la mancanza di risorse finanziarie relativamente allo stesso e pertanto, a tutt’oggi, le domande verranno accolte con riserva.

      creazione :19/01/2015 - modifica :20/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato:

      Per la circolazione e la sosta dei veicoli a servizio delle persone invalide con capacità di deambulazione impedita o sensibilmente ridotta, il Comune rilascia apposita autorizzazione, previo specifico accertamento sanitario. L’autorizzazione è resa nota mediante l’apposito Contrassegno di parcheggio per disabili.

      creazione :20/01/2015 - modifica :20/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato:

      Il servizio consiste nell’accompagnamento dei disabili presso scuole cittadine fino al grado di secondaria inferiore. A far data da 16.09.2013 viene svolto mediante accreditamento, previa disponibilità della risorsa finanziaria assegnata per tale servizio nell'anno ed è fruibile dagli utenti mediante libera scelta tra i soggetti abilitati con obbligo di comunicare all'Unità Organizzativa Interventi per Disabili l’Ente prescelto.

      creazione :20/01/2015 - modifica :20/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Interventi socio - assistenziali ed integrazione sociale
      Descrizione del servizio erogato: Acquisito il provvedimento del Giudice Tutelare o del Magistrato di Sorveglianza il soggetto è ricoverato presso la Struttura indicata dalle Autorità di cui sopra.
      creazione :16/01/2015 - modifica :16/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato: Emissione del provvedimento di assegnazione in seguito  alla completa integrazione documentale delle istanze (Istanze di sanatoria acquisite entro il 2009 e ulteriori istanze pervenute nell’anno 2014 relative ad alloggi I.A.C.P. transitati al Comune ai sensi del D.L. 201/11 del 25/07/2013) e in seguito al controllo della sussistenza dei requisiti previsti dall'art. 2 del  D.P.R. 1035/72
      creazione :07/01/2015 - modifica :20/05/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato: Emissione diffide al rilascio dell'alloggio occupato senza titolo ai sensi dell'art. 18 D.P.R. 1035/1972
      creazione :07/01/2015 - modifica :16/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato:  Art. 11 L. 431/98 -  erogazione contributi integrativi all'affitto ai conduttori di alloggi in affitto che abbiano i requisiti previsti dalla legge, per il pagamento dei canoni di locazione ai proprietari degli immobili.
      creazione :02/01/2015 - modifica :16/01/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato: In seguito alla comunicazione degli enti gestori della concreta fruibilità dell'alloggio, si procede all'assegnazione mediante scorrimento della graduatoria di emergenza abitativa.
      creazione :15/01/2015 - modifica :19/05/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato: Emissione provvedimenti di revoca per abbandono alloggio E.R.P. in seguito alle irregolarità accertate dai gestori degli immobili, vale a dire I.A.C.P.  e servizio risorse immobiliari
      creazione :16/01/2015 - modifica :21/05/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato: Assegnazione alloggi E.R.P. tramite scorrimento della graduatoria approvata nel 2006
      creazione :07/01/2015 - modifica :19/05/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato: Pubblicazione avviso pubblico per la concessione, in seguito all'apposito stanziamento finanziario,   di un contributo per il disagio alloggiativo in applicazione del titolo I del Regolmanto Interventi Abitativi. Approvazione graduatorie provvisorie e definitive
      creazione :20/05/2015 - modifica :20/05/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato: A seguito delle istanze presentate per l'inserimento nella graduatoria per l'emergenza abitativa si procede alla compilazione della graduatoria in funzione dei requisiti di accesso ai sensi del vigente Regolamento Interventi Abitativi. la graduatoria è aggiornata quadrimestralmente
      creazione :19/05/2015 - modifica :19/05/2015
    • SETTORE SERVIZI SOCIO - ASSISTENZIALI/Servizio Assegnazioni, Sostegno all'affitto e contenzioso
      Descrizione del servizio erogato: Assegnazione temporanea degli alloggi ai nuclei familiari che hanno un grave disagio alloggiativo inseriti nella graduatoria di emergenza abitativa
      creazione :16/01/2015 - modifica :19/05/2015
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