Descrizione
Dal primo gennaio AMG Energia attiverà provvisoriamente un nuovo numero, lo 02 94154281 , per le segnalazioni di guasti sugli impianti di pubblica illuminazione, sui semafori e sugli altri impianti tecnologici degli edifici comunali e scolastici (impianti elettrici interni, di climatizzazione, videocontrollo, antintrusione, antincendio). Il vecchio numero verde 800661199 che finora ha raccolto le segnalazioni dal 1° gennaio 2025 non sarà più in funzione.
Lo 02 94154281 è un numero provvisorio che verrà utilizzato per un periodo di transizione di circa un mese fino a quando non sarà attivo un numero verde unico per le segnalazioni di pronto intervento gas e per i guasti agli impianti di pubblica illuminazione e agli altri impianti tecnologici che sarà l’800136136: si tratta del numero verde finora dedicato alle segnalazioni relative a problemi della rete di distribuzione metano che dai primi di febbraio raccoglierà anche le segnalazioni di pubblica illuminazione e degli altri impianti del Comune di Palermo.
“La scelta di unificare il numero verde – sottolinea il presidente, Francesco Scoma – segue un criterio di razionalizzazione organizzativa e di costi, mettendo sempre in primo piano efficienza ed efficacia del servizio che continuerà ad avere per la gestione delle segnalazioni elevati standard tecnici e qualitativi”.
Da febbraio 2025, infatti, il numero verde 800136136 funzionerà in modo da distinguere e gestire in maniera differente le chiamate relative ai diversi servizi. In particolare per la gestione delle segnalazioni relative al servizio di distribuzione gas - dalle fughe di gas al malfunzionamento dei misuratori - le prescrizioni e gli standard che continuerà a rispettare il servizio sono quelli fissati dall’ARERA (Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente) l’Authority nazionale di settore.
Intanto, dal primo di gennaio 2025 per segnalare guasti degli impianti di illuminazione, dei semafori e degli altri impianti tecnologici il numero provvisorio 02 94154281 sostituirà il vecchio numero verde 800661199: sarà in funzione tutti i giorni dalle ore 7 alle ore 24. Successivamente un risponditore automatico fornirà le indicazioni per comunicare eventuali segnalazioni urgenti alle forze dell’ordine che contatteranno i tecnici reperibili della società.
