Dopo avere effettuato l'accesso al servizio mediante SPID/CIE, l'utente dovrà inserire i dati identificativi del defunto, la tipologia del manufatto cimiteriale che si desidera, ed ogni dato utile al rilascio del relativo provvedimento.
Tutte le concessioni sono soggette al pagamento della tariffa comunale, che potrà essere effettuato tramite bollettino Pagopa fornito dal servizio. Sono altresì soggette alla duplice imposta di bollo tutte le procedure amministrative sopra citate. Ad avvenuto pagamento, l'utente riceverà il provvedimento richiesto.
La concessione del manufatto è riservata ai defunti aventi Palermo come ultima residenza, ad eccezione di salme già accolte presso i cimiteri comunali (di questi non fa parte il cimitero privato Sant’Orsola).
