Processo di ascolto anche attraverso il Segretariato sociale, dei bisogni dei cittadini, accoglienza e informazione in ordine alle risorse presenti, ai servizi competenti e rispondenti ai bisogni in ciascun territorio, azioni di prevenzione al disagio dei minori, delle fasce deboli, delle famiglie e della comunità intera insistente sul territorio di competenza. (Patti di inclusione sociale, contrasto alla povertà, povertà abitativa) Attua la valutazione delle istanze spontanee dei cittadini e le segnalazione di Enti Terzi per progetti di aiuto in favore di famiglie, riscontri a richieste pervenute dalle Forze dell'ordine, Polizia Giudiziaria, Ospedali, Asp, Servizi Sociali di altri comuni, Autorità Giudiziaria...Realizza progetti in favore di minori, anziani, disabili e famiglie per il superamento delle condizioni di bisogno socio economico
